Tbet App গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

Tbet App ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Tbet App কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা সম্পূর্ণ পরিষ্কারভাবে জানাতে চাই — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং সেটি দিয়ে কী করা হচ্ছে। Tbet App-এ যোগ দেওয়া মানে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Tbet App শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরোধী।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: কেওয়াইসি (KYC) যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে।

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Tbet App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (যেমন মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলা)।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা যোগ করতে।
• আপনার অনুমতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Tbet App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ারিং পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ পালনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহযোগিতার ক্ষেত্রে।

৫ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

Tbet App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি চলমান প্রক্রিয়া — প্রতিনিয়ত আপগ্রেড করা হয়।

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভারকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত লগইন সুরক্ষা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সাপোর্ট টিম নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায়।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Tbet App প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা ও থিম।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন বিভাগ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Tbet App আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। অতিরিক্ত সময় ধরে তথ্য রাখা আমাদের নীতিবিরোধী।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করলে সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

Tbet App ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে: